Cart 0
Политика за връщане и рекламации
1. Информация за администратора на лични данни
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентите – физически лица, които закупуват продукт извън търговски обект (онлайн), имат право да върнат продукт без да посочват причина в срок до 14 календарни дни от получаването му.
- Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, в пълен комплект и без следи от употреба.
- Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако причината за връщането е грешка на Барбер Сектор.
- След получаване и проверка на продукта, сумата се възстановява в срок до 14 дни по банков път.
2. Рекламации и гаранционно обслужване
Всички електрически уреди, закупени от BarberSector.com, имат гаранция:
- 24 месеца за физически лица при употреба в непрофесионална среда.
- 12 месеца за професионална употреба (салони, студия, академии и др.) и за юридически лица.
Рекламация може да бъде подадена:
- На телефон: +359 89 927 9900
- По имейл: office@barbersector.com
Продуктът трябва да бъде изпратен заедно с касов бон и гаранционна карта.
Отстраняването на дефекти се извършва в срок до 30 календарни дни от получаването му. Ако продуктът не може да бъде ремонтиран, той се заменя с нов или се възстановява стойността му.
3. Продукти, които не подлежат на връщане
Съгласно закона и добрите търговски практики, връщане не се приема за:
- Продукти с нарушена хигиенична цялост (например ножове, бръсначи, гребени, ако са използвани).
- Продукти без оригинална опаковка или с липсващи аксесоари.
- Продукти с повреди, настъпили вследствие на неправилна употреба или механични щети.
4. Връщане извън гаранция
Повреди, възникнали след изтичане на гаранционния срок, могат да бъдат отстранени за сметка на клиента, ако са налични резервни части от производителя.
5. Контакти за връщане и рекламации
Име на компанията: Барбър Сектор ООД
Адрес: ул. Цар Симеон 271, София, България
Телефон: +359 89 927 9900
Имейл: office@barbersector.com